Shanghai Fradwell Industrial Automation Co., Ltd.

Mehr als nur Produkte, wir liefern technische Sorgenfreiheit.

Wir verstehen, dass im produzierenden Gewerbe die zuverlässige Leistung Ihrer Ausrüstung weit mehr zählt als eine einfache Transaktion. Deshalb haben wir ein Full-Process-Service-Team aufgebaut, das aus Ingenieuren und Spezialisten für die Lieferkette besteht. Wir strukturieren unser Team in drei Kernfunktionsgruppen, um sicherzustellen, dass ein engagierter Experte für jede Phase verantwortlich ist – von Ihrer ersten Anfrage bis zur endgültigen Inbetriebnahme Ihrer Ausrüstung.

Ihre Brücke zur richtigen Automatisierungslösung.

Unser Business-Team ist mehr als nur „Verkäufer“; es sind Anwendungsberater mit einem Hintergrund in der Automatisierung.

• Produktspezialisten: Sie sind hervorragend darin, Ihre Prozessanforderungen zu interpretieren, Ihnen zu helfen, das Risiko einer falschen Modellauswahl zu vermeiden, und Lösungen zu liefern, die die optimale Balance zwischen Leistung und Kosten erzielen.

• Effiziente Antwortgeber: Sie sprechen fließend internationale Kommunikationsprotokolle und Zeitzonenunterschiede und stellen sicher, dass Sie während Ihrer Arbeitszeit schnelle, klare Angebote und Informationen zu Lieferzeiten erhalten.

• Ressourcenintegratoren: Sie nutzen ihr tiefes Wissen über die chinesische Lieferkette, um leistungsangepasste und kostengünstige Kernkomponenten wie SPS, Servoantriebe und Sensoren zu beschaffen.

Unser Engagement: Durch professionelle Beratung, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, legen wir ein solides Fundament für den langfristigen, stabilen Betrieb Ihrer Ausrüstung.

Wir versenden nicht einfach, wir inspizieren.

Als „Torhüter“ des industriellen Handels ist unsere QC-Gruppe die kritische Verteidigungslinie gegen defekte Produkte, die unser Werk verlassen. Dies ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal, das uns von Standardhandelsunternehmen abhebt.

• Zweistufige Qualitätsprüfung:

  • Stufe 1: Wareneingangskontrolle — Modellprüfung und Sichtprüfung für jede von Lieferanten erhaltene Charge.

  • Stufe 2: Funktionstest vor dem Versand — 100% Burn-in-Test für Kernprodukte (wie Frequenzumrichter und Steuerungen) vor der Verpackung, um grundlegende Betriebsbedingungen zu simulieren und die volle Funktionalität zu gewährleisten.

• Professionelle Verpackungslösungen: Kundenspezifische stoßfeste und feuchtigkeitsbeständige Exportverpackungen. Hochwertige Geräte werden mit Holzkisten gesichert, um Risiken während des Fernverkehrs zu minimieren.

• Transparente Logistik: Echtzeit-Tracking des Versandstatus mit proaktiven Updates, bis die Ladung sicher an Ihrem Bestimmungsort geliefert wurde.

Unser Engagement: Nur Produkte, die unseren strengen Prüfprozess bestehen, werden als versandwürdig erachtet.

Technische Unterstützung, wo immer Sie sind.

Der wahre Wert der industriellen Automatisierung liegt im kontinuierlichen Betrieb. Unser technisches After-Sales-Team ist stets bereit, die „Last-Mile“-Probleme zu lösen, auf die Sie vor Ort stoßen.

• Technischer Support: Ob es sich um einfache Parametereinstellungen oder komplexe Systemdebuggings handelt, unsere Ingenieure bieten schnelle Fernunterstützung und Vor-Ort-Service.

• Gemeinsame Wissensdatenbank: Wir stellen regelmäßig Fallstudien und Lösungen für häufige Fehler zusammen und teilen dieses Wissen mit unseren Kunden, um ihre Teams zu stärken und ihre unabhängigen Wartungsfähigkeiten zu verbessern.

Unser Engagement: Unser Ziel ist es nicht nur, Ihnen eine Maschine zu verkaufen, sondern Ihre Produktionslinie langfristig zu unterstützen.