Shanghai Fradwell Industrial Automation Co., Ltd.

Au-delà des produits, nous offrons la tranquillité d'esprit en ingénierie.

Nous comprenons que dans le secteur de la fabrication, la performance fiable de votre équipement est bien plus importante qu'une simple transaction. C'est pourquoi nous avons constitué une équipe de service à processus complet, composée d'ingénieurs et de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement. Nous structurons notre équipe en trois groupes fonctionnels principaux pour garantir qu'un expert dédié est responsable de chaque étape, de votre demande initiale à la mise en service finale de votre équipement.01 Pré-vente · Groupe commercial — La précision commence par une communication professionnelleVotre passerelle vers la bonne solution d'automatisation.

Spécialistes produits : Ils excellent dans l'interprétation de vos exigences de processus, vous aidant à éviter le risque de sélection de modèle incorrect et à fournir des solutions qui atteignent l'équilibre optimal entre performance et coût.

Répondants efficaces : Maîtrisant les protocoles de communication internationaux et les différences de fuseaux horaires, ils garantissent que vous recevez des devis rapides et clairs et des informations sur les délais pendant vos heures de travail.

• Intégrateurs de ressources : Tirant parti d'une connaissance approfondie de la chaîne d'approvisionnement chinoise, ils s'approvisionnent en composants essentiels adaptés à la performance et rentables tels que les PLC, les variateurs servo et les capteurs.Notre engagement : Grâce à des consultations professionnelles avant que vous ne passiez commande, nous posons une base solide pour le fonctionnement à long terme et stable de votre équipement.

• 02 En cours de processus · Groupe de contrôle qualité — Vérifications rigoureuses, respect de nos promessesNous n'expédions pas, nous inspectons.

• En tant que "gardien" du commerce industriel, notre groupe de contrôle qualité est la ligne de défense essentielle contre les produits défectueux quittant notre installation. C'est une différenciation clé qui nous distingue des sociétés de commerce standard.Inspection qualité en deux étapes : Étape 1 : Inspection à réception — Vérification du modèle et inspection visuelle de chaque lot reçu des fournisseurs.

Étape 2 : Test de fonctionnement avant expédition — Test de rodage à 100 % pour les produits clés (tels que les variateurs de fréquence et les contrôleurs) avant l'emballage pour simuler les conditions de fonctionnement de base et garantir la pleine fonctionnalité.

Logistique transparente : Suivi en temps réel de l'état de l'expédition, avec des mises à jour proactives fournies jusqu'à ce que la cargaison soit livrée en toute sécurité à votre emplacement désigné.

Notre engagement : Seuls les produits qui réussissent notre processus d'inspection rigoureux sont jugés dignes d'être expédiés.

• 03 Après-vente · Groupe de support technique — Réponse transfrontalière, service sans distance

  • Support technique, où que vous soyez.La véritable valeur de l'automatisation industrielle réside dans le fonctionnement continu. Notre équipe technique après-vente est toujours prête à résoudre les problèmes du "dernier kilomètre" que vous rencontrez sur site.

  • Support technique : Qu'il s'agisse de réglages de paramètres simples ou de débogage de systèmes complexes, nos ingénieurs fournissent des conseils à distance et un service sur site à réponse rapide.Base de connaissances partagée : Nous compilons régulièrement des études de cas et des solutions pour les pannes courantes, partageant ces connaissances avec nos clients pour autonomiser leurs équipes et améliorer leurs capacités de maintenance indépendantes.

• Notre engagement : Notre objectif n'est pas seulement de vous vendre une machine, mais de fournir un support à long terme pour votre ligne de production.