Serie Fácil PLC Compacto Horizontal
Descripción General del Producto
Easy321 y Easy511, los nuevos PLC compactos horizontales de la Serie Easy de Inovance, se desarrollan sobre la plataforma de programación Autoshop. Sus instrucciones de control de movimiento cumplen plenamente con los estándares PLCopen, admitiendo lenguajes de programación principales como ST, LD y SFC. Con ricos puntos de E/S integrados en la CPU, son ideales para diversos escenarios de control industrial.
Easy321 ofrece tres tipos de salida (relé, NPN, PNP) y viene con 1 puerto EtherNet integrado para satisfacer las necesidades básicas de red. Easy511 es un modelo de salida NPN equipado de serie con la tarjeta Ethernet GE21-EN. Cuenta con 1 puerto EtherCAT integrado (compatible con cambio de modo EtherNet) y es compatible con protocolos de comunicación Ethernet estándar. Ambos modelos admiten expansión flexible, adaptándose fácilmente a diversas aplicaciones de automatización complejas.
Detalles de Parámetros Centrales del Easy321
Rendimiento de Procesamiento
Equipado con un procesador de doble núcleo de alto rendimiento, ofrece una velocidad de procesamiento de instrucciones a nivel de nanosegundo, lo que permite una respuesta rápida a los requisitos de control lógico y de movimiento básico, y garantiza un funcionamiento estable de equipos pequeños y medianos.
Espacio de Almacenamiento
La capacidad del programa de usuario es de 128K pasos, con 1MByte de espacio de variables personalizadas, de los cuales 128KByte admiten retención sin alimentación. Incluye aproximadamente 150K componentes blandos, y los componentes blandos numerados 1000 y superiores admiten la preservación sin alimentación.
Comunicación de Red
La unidad principal viene con 1 puerto EtherNet integrado, compatible con múltiples protocolos como Modbus TCP, OPC UA (Servidor), Socket, Ethernet/IP, PN (Esclavo), MC (Esclavo) y Fins (Esclavo), satisfaciendo las necesidades básicas de red e interconexión de dispositivos.
Capacidad de Expansión
Puede conectar hasta 8 módulos de expansión; la actualización a la fuente de alimentación GL20-PS2 permite soportar 15 módulos de expansión. La unidad principal está equipada con 2 ranuras de expansión, compatibles con tarjetas de expansión de comunicación como GE21-CAN-485 y tarjetas de expansión de almacenamiento como GE21-TF-RTC.
Programación de Software
Basado en la plataforma de programación Autoshop, cumple con los estándares PLCopen y admite lenguajes de programación como ST, LD y SFC, lo que permite la incrustación de bloques de ejecución ST en diagramas de escalera. Admite encapsulación de bloques de función FB y FC, así como tipos de datos como estructuras, uniones y arreglos. El software tiene una función de simulación sin hardware integrada, lo que facilita la depuración sin conexión.
Funciones Especiales
Se puede adaptar rápidamente como E/S inteligente a través de la tarjeta de configuración GE21-RTU, y no se requiere configuración de software adicional cuando se utiliza como esclavo PN. Admite variables personalizadas en chino y entrada asociativa, mejorando la legibilidad del programa y la eficiencia de la programación.
Detalles de Parámetros Centrales del Easy511
Rendimiento de Procesamiento
Adoptando un procesador de doble núcleo de alto rendimiento con velocidad de procesamiento de instrucciones a nivel de nanosegundo, admite control de bus de alta velocidad de 32 ejes. Puede controlar 8 ejes en modo de sincronización cíclica y 12 ejes en modo de contorno, permitiendo movimientos síncronos complejos como leva electrónica, cizalla de seguimiento y cizalla voladora.
Espacio de Almacenamiento
La capacidad del programa de usuario es de 128K pasos, con 1MByte de espacio de variables personalizadas, de los cuales 128KByte admiten retención sin alimentación. Incluye aproximadamente 150K componentes blandos, y los componentes blandos numerados 1000 y superiores admiten la preservación sin alimentación, satisfaciendo los requisitos de almacenamiento de programas complejos.
Comunicación de Red
La unidad principal tiene 1 puerto EtherCAT integrado (compatible con cambio de modo EtherNet) y viene de serie con una tarjeta Ethernet GE21-EN. Admite protocolos como Modbus TCP, OPC UA (Servidor), Socket y Ethernet/IP. El bus EtherCAT puede conectar hasta 72 esclavos, adecuado para escenarios de red con múltiples dispositivos.
Capacidad de Expansión
Puede conectar hasta 8 módulos de expansión; la actualización a la fuente de alimentación GL20-PS2 permite soportar 15 módulos de expansión. La unidad principal está equipada con 2 ranuras de expansión: la ranura A viene preinstalada con la tarjeta GE21-EN por defecto, y la ranura B es compatible con tarjetas de expansión como tarjetas de almacenamiento GE21-TF-RTC y tarjetas GE21-RTU.
Programación de Software
Basado en la plataforma de programación Autoshop, cumple con los estándares PLCopen y admite lenguajes de programación como ST, LD y SFC, lo que permite la incrustación de bloques de ejecución ST en diagramas de escalera y la encapsulación de bloques de función FB/FC. El software admite simulación sin hardware y comparación de consistencia de programas en línea. Puede habilitar/deshabilitar módulos locales y esclavos EtherCAT a través de variables, y un solo programa se puede adaptar a múltiples modelos.
Funciones Especiales
Integrado con un algoritmo PID de autoajuste, logra una precisión de control de ±1°C para temperatura, presión y flujo, con un sobreimpulso inferior a 3°C. Admite interpolación lineal y circular, así como escaneo automático y configuración de un clic de esclavos EtherCAT, realizando la puesta en marcha de servomotores sin programación. También admite operación remota y depuración colaborativa, facilitando el mantenimiento in situ.
Lista de Modelos de Producto
Serie Easy321
Esta serie se clasifica por recuentos de puntos de E/S y tipos de salida, e incluye también modelos S rentables para escenarios de control básico.
| Especificación de Puntos de E/S |
Modelos Específicos |
Descripción |
| 1208 (12 entradas, 8 salidas) |
Easy321-1208ER, Easy321-1208TP, Easy321-1208TN |
ER = Salida de relé; TP = Salida de transistor PNP; TN = Salida de transistor NPN |
| 1812 (18 entradas, 12 salidas) |
Easy321-1812ER, Easy321-1812TP, Easy321-1812TN |
Incluye la variante especial Easy321-1812-4AD2DA (30XP) con E/S analógicas integradas |
| 2416 (24 entradas, 16 salidas) |
Easy321-2416ER, Easy321-2416TP, Easy321-2416TN; Easy321S-2416TP, Easy321S-2416TN |
Los modelos S son versiones rentables optimizadas para requisitos de control básico |
| 3624 (36 entradas, 24 salidas) |
Easy321-3624ER, Easy321-3624TP, Easy321-3624TN; Easy321S-3624TP, Easy321S-3624TN |
Los modelos S simplifican las funciones no centrales para aplicaciones sensibles al costo |
Serie Easy511
Esta serie se divide principalmente por recuentos de puntos de E/S, con modelos principales centrados en el control de movimiento multieje y la comunicación de bus de alta velocidad.
| Especificación de Puntos de E/S |
Modelos Específicos |
Descripción |
| 2416 (24 entradas, 16 salidas) |
Easy511-2416TN |
Salida de transistor NPN, ideal para control multieje y redes de comunicación en equipos de automatización pequeños y medianos |
| 3624 (36 entradas, 24 salidas) |
Easy511-3624TN, Easy511-3624ER |
TN = Salida de transistor NPN; ER = Salida de relé. Adecuado para escenarios de control de alto recuento de puntos, equilibrando tamaño compacto y alta eficiencia de control |
Aplicaciones Industriales del Easy321 y Easy511
- Industria de Fabricación de Electrónica: Estos dos modelos de PLC se aplican ampliamente en centros OEM de electrónica como Vietnam y Malasia en el Sudeste Asiático, así como en fábricas de soporte 3C en Europa. Por ejemplo, las fábricas de accesorios para teléfonos móviles en Ho Chi Minh, Vietnam, utilizan la serie Easy321-1812 para controlar máquinas de etiquetado y envoltura de bordes de teléfonos móviles. Su programación sencilla permite el control de pulsos, resolviendo el problema del cableado desordenado en equipos tradicionales. También intercambia datos con la HMI de la línea de producción a través de Modbus TCP, lo que permite a los trabajadores ajustar los errores de posición de etiquetado en el panel de operación y estabilizar la precisión del etiquetado dentro de ±0.1 mm, lo que satisface la demanda de pedidos OEM de lotes pequeños y lotes múltiples en la región. Algunas pequeñas fábricas de componentes electrónicos en Alemania adoptan el Easy511-2416TN para controlar equipos de ensamblaje de potenciómetros; su función de comunicación serial multicanal puede conectar múltiples sensores de detección simultáneamente, proporcionando retroalimentación en tiempo real sobre si los componentes están instalados correctamente y reduciendo la carga de trabajo de la inspección manual de calidad.
- Industria de Energía Fotovoltaica y Baterías de Litio: En centros de la industria fotovoltaica como España e Italia en Europa, la serie Easy511 se utiliza a menudo en líneas de producción de módulos fotovoltaicos. Pequeñas fábricas de accesorios fotovoltaicos en el norte de Italia utilizan el Easy511-3624TN para controlar equipos de corte y empalme de paneles fotovoltaicos. Su capacidad de control de movimiento multieje sincroniza la operación de los cabezales de corte y las cintas transportadoras, y se comunica con el ordenador host a través de Ethernet/IP, aumentando la capacidad general de la línea de producción en aproximadamente un 20% y reduciendo el consumo de energía del equipo. En mercados emergentes de baterías de litio como Tailandia e Indonesia en el Sudeste Asiático, las pequeñas y medianas fábricas locales de máquinas de recubrimiento prefieren la serie Easy321. Por ejemplo, el Easy321-2416ER puede controlar con precisión la velocidad de salida de la lechada de las máquinas de recubrimiento y conectarse con sensores de temperatura para lograr una regulación estable de 16 canales de temperatura, evitando el recubrimiento desigual de las láminas de electrodos de baterías de litio y satisfaciendo la demanda local de producción de prueba de baterías de litio en lotes pequeños.
- Maquinaria para Plástico, Caucho y Textil: Pequeñas fábricas de maquinaria para plástico en Turquía, Polonia y otros países europeos utilizan comúnmente la serie Easy321 para controlar extrusoras. Por ejemplo, las fábricas de tuberías de plástico alrededor de Estambul, Turquía, utilizan el Easy321-3624TP para controlar la velocidad del tornillo y la velocidad de tracción de las extrusoras. Lee datos de espesor de tubería en tiempo real a través de módulos de entrada analógica y ajusta automáticamente la presión de extrusión, resolviendo el problema de la gran desviación del espesor de la pared de la tubería causada por el ajuste manual en equipos tradicionales y aumentando la tasa de calificación del producto del 85% a más del 95%. Las fábricas textiles en Camboya y Vietnam en el Sudeste Asiático aplican la serie Easy321 a máquinas de ajuste de estiradores. Puede controlar 48 canales de temperatura y vincularse con grupos de válvulas de vapor a través del bus, manteniendo la fluctuación de temperatura del ajuste de la tela dentro de ±2°C. Esto se adapta a las necesidades de producción de tela en el clima tropical local y previene la contracción y deformación de la tela después del ajuste en entornos de alta temperatura y alta humedad.
- Industria de Embalaje y Procesamiento de Alimentos: Estos PLC se utilizan ampliamente en pequeñas fábricas de alimentos en Europa y fábricas de envasado de productos agrícolas en el Sudeste Asiático. Por ejemplo, pequeñas fábricas de repostería en el sur de Francia utilizan el Easy511-3624TN para controlar máquinas de envasado tipo almohada con leva totalmente electrónica. Su función de control de movimiento coordina con precisión la tracción de las películas de embalaje y el ritmo de transporte de los pasteles, logrando un sellado de alta velocidad con una eficiencia de producción de hasta 300 paquetes por minuto. La programación es sencilla, lo que permite a los técnicos de fábrica ajustar las especificaciones de embalaje sin formación profesional, lo que se ajusta a la demanda de embalaje de pasteles de lotes pequeños y múltiples sabores. Las fábricas de fideos instantáneos en Indonesia utilizan el Easy321-1208TN para controlar máquinas de llenado de embalaje. Su tipo de salida de transistor presenta una respuesta rápida, lo que permite un control preciso del volumen de llenado de paquetes de salsa y reduce el desperdicio de salsa. Mientras tanto, su tamaño compacto ahorra espacio en los gabinetes de control de equipos, adecuado para la disposición densa de múltiples líneas de producción en fábricas.
- Industria de Fabricación de Calzado y Procesamiento de Metales: El Sudeste Asiático es un centro mundial de fabricación de calzado, y las fábricas de maquinaria hidráulica para calzado pequeñas y medianas en Vietnam e Indonesia están casi todas equipadas con PLC de la serie Easy de Inovance. Las fábricas locales utilizan la serie Easy321 para interactuar con ordenadores host a través de Ethernet/IP, logrando un control preciso de 48 canales de temperatura para mejorar la adhesión de los materiales del calzado. En comparación con el control de relés tradicional, la tasa de productos defectuosos del equipo se reduce a la mitad y el costo de mantenimiento del equipo es menor, lo que lo hace muy popular entre las fábricas locales de calzado de estilo taller pequeño. Además, algunas fábricas de procesamiento de chapa metálica en Vietnam preinstalan PLC de la serie Easy321 en dobladoras pequeñas exportadas. El PLC puede conectarse con la regla de rejilla de la dobladora para proporcionar retroalimentación en tiempo real sobre la posición de presión descendente del deslizador, y cooperar con el sistema servo electrohidráulico para controlar la precisión del doblado, resolviendo el problema de error de doblado causado por la falta de experiencia de los trabajadores locales en la operación de equipos grandes. Estas dobladoras preinstaladas con el PLC también son favorecidas por pequeñas fábricas europeas de procesamiento de metales debido a su sencilla puesta en marcha.
- Pequeña Industria de Tratamiento de Aguas: En países europeos con estrictos requisitos de protección ambiental como Alemania y los Países Bajos, muchos fabricantes de equipos de tratamiento de aguas a pequeña escala eligen la serie Easy321 para equipos de tratamiento de aguas de tipo fluido. Por ejemplo, pequeñas estaciones de tratamiento de aguas residuales municipales en los Países Bajos utilizan el Easy321-1812-4AD2DA (un modelo con módulos analógicos) para recopilar datos de pH y turbidez de aguas residuales en tiempo real, y controlar automáticamente la apertura y el cierre de válvulas solenoides para ajustar la dosificación de productos químicos, manteniendo los estándares de calidad del agua sin personal especial de guardia. Su diseño compacto permite la instalación directa en el gabinete de control de equipos de tratamiento de aguas a pequeña escala, adaptándose al espacio de instalación limitado de las estaciones municipales.
Preguntas Frecuentes
P1: El puerto EtherCAT del Easy511 no detecta el servomotor y el bus sigue informando de un fallo de "esclavo no encontrado". ¿Qué debo hacer?
R1: Primero, compruebe la dirección del cableado: el puerto EtherCAT OUT del PLC debe conectarse al puerto IN del servomotor (no invierta IN/OUT como haría con Ethernet normal). Luego, compruebe la resistencia terminal: el último servomotor en el bus necesita una resistencia de 120Ω habilitada (algunos servomotores usan un interruptor DIP, otros se configuran por software). Además, confirme la dirección de estación del servomotor: si la configuró en "asignación automática" en el software pero el servomotor está bloqueado a una dirección fija, ocurrirá un conflicto. Este es un error muy común en fábricas alemanas e italianas que mezclan servomotores de diferentes marcas.
P2: La señal de entrada digital del Easy321 es inestable: a veces muestra "encendido" y a veces "apagado" cuando se activa el sensor. ¿Cómo solucionarlo?
R2: Esto es casi siempre un problema de conexión a tierra o de cableado. Primero, utilice cable blindado de 24VDC (no utilice cable sin blindaje barato, común en proyectos económicos del Sudeste Asiático) y conecte a tierra la capa de blindaje en un solo extremo (la conexión a tierra en ambos extremos crea un bucle de tierra e interfiere con las señales). Luego, compruebe la fuente de alimentación del sensor: si el voltaje cae por debajo de 21.6VDC cuando varios sensores se activan al mismo tiempo, agregue una fuente de alimentación independiente para los sensores. Además, mantenga el PLC alejado de máquinas de soldar o motores grandes (un problema frecuente en fábricas textiles turcas): la interferencia electromagnética afectará las señales de entrada.
P3: No puedo descargar el programa al Easy321/Easy511 a través de Ethernet. El software dice "fallo de conexión". ¿Qué pasa?
R3: Primero, compruebe la dirección IP: la IP por defecto del PLC es 192.168.0.1, por lo que la IP de su ordenador debe estar en la misma subred (por ejemplo, 192.168.0.100). Luego, pruebe el cable Ethernet: utilice CAT5e o superior (los cables cruzados no funcionan con estos modelos). Además, deshabilite el firewall de su ordenador: los portátiles industriales en Europa a menudo tienen firewalls estrictos que bloquean el puerto de comunicación del PLC (TCP 502). Si está utilizando un switch de red, asegúrese de que no sea un switch gestionado con el aislamiento de puertos activado (esta es una trampa oculta en la que caen muchos ingenieros nuevos).
P4: La salida de relé del Easy321 se quema rápidamente al controlar contactores de 220VAC. ¿Por qué sucede esto?
R4: La salida de relé del Easy321 solo puede manejar 2A máx. por canal. Si conecta un contactor de 220VAC directamente, la corriente de irrupción cuando el contactor se activa quemará los contactos del relé en pocos días. La solución es simple: agregue un pequeño relé intermedio (como la serie Omron MY) entre el PLC y el contactor. Utilice el relé del PLC para activar el relé intermedio, y deje que el relé intermedio maneje la alta corriente del contactor. Además, agregue un supresor de sobretensiones en paralelo a la bobina del contactor: los picos de voltaje cuando la bobina se apaga son otra causa importante de daño al relé. Este truco se utiliza en todas las fábricas de envasado de alimentos francesas con las que hemos trabajado.
P5: El control de movimiento multieje del Easy511 tiene errores de sincronización, por ejemplo, el rodillo de impresión y la velocidad del transportador no coinciden, lo que provoca patrones distorsionados. ¿Cómo ajustarlo?
R5: Primero, calibre la relación de engranaje electrónico en el software Autoshop. Debe introducir correctamente la resolución del codificador del servomotor (por ejemplo, 2500 pulsos/rev) y la relación de transmisión mecánica (por ejemplo, relación de polea 1:2); muchos técnicos de fábricas de impresión italianas omiten este paso y se preguntan por qué la sincronización está desajustada. Luego, configure el ciclo del bus EtherCAT a 1ms (el valor predeterminado puede ser 2ms, que es demasiado lento para la sincronización multieje). Si está utilizando control de pulsos en lugar de EtherCAT, verifique el cableado suelto: la vibración de las líneas de producción en el Sudeste Asiático a menudo causa que los cables de señal de pulso se aflojen.
P6: El Easy511 se sobrecalienta y se apaga en talleres de Oriente Medio donde la temperatura alcanza los 50°C. ¿Cuál es la solución?
R6: El rango de temperatura de funcionamiento del Easy511 es -20°C a 55°C, pero necesita una buena ventilación para manejar 50°C. Primero, no apile los módulos de expansión demasiado juntos: deje al menos 5 cm de espacio alrededor del PLC en el gabinete de control. Evite montar el gabinete a la luz solar directa (común en talleres exteriores en Arabia Saudita): agregue un escudo térmico en el techo del gabinete o instale un pequeño aire acondicionado de gabinete (100W es suficiente). Además, verifique si la fuente de alimentación está sobrecargada: si tiene más de 8 módulos de expansión, actualice al módulo de alimentación GL20-PS2, que genera menos calor que la fuente de alimentación estándar.
P7: El Easy321 no puede reconocer el módulo de expansión GL20. ¿Cuál es el problema?
R7: Primero, confirme la compatibilidad: el Easy321 solo admite módulos de expansión de la serie GL20/GE20 (los módulos GE30 no funcionarán). Luego, restablezca la configuración de hardware: abra Autoshop, elimine la configuración antigua del módulo, vuelva a agregar el módulo GL20 y descargue la nueva configuración al PLC. Si aún no funciona, limpie los contactos metálicos del módulo con un paño seco: el polvo en las fábricas textiles indias a menudo se acumula en los contactos y causa malas conexiones. No use alcohol ni agua, ya que dañará los contactos. Finalmente, intente conectar el módulo en una ranura de expansión diferente para descartar una ranura defectuosa.
P8: El Easy321 no puede comunicarse con dispositivos Modbus RTU como HMIs o inversores. La HMI muestra "sin comunicación". ¿Qué hacer?
R8: Primero, compruebe el cableado RS485: A se conecta a A, B se conecta a B (invertirlos es el error más común en Malasia). Utilice un multímetro para medir el voltaje entre A y B: debe ser 3-5VDC cuando el bus está inactivo (si es 0V, el cableado es incorrecto). Luego, haga coincidir los parámetros de comunicación: la velocidad en baudios (por ejemplo, 9600), bits de datos (8), bits de parada (1), paridad (ninguna) deben ser los mismos tanto en el PLC como en el dispositivo. Además, asegúrese de que cada dispositivo tenga una dirección Modbus única (1-247): las direcciones duplicadas son una pesadilla en fábricas con múltiples inversores. Si el cable tiene más de 100 m, agregue una resistencia de terminación de 120Ω en ambos extremos del bus.
P9: La salida digital del Easy511 muestra "encendido" en el software, pero el actuador no se mueve. ¿Por qué?
R9: Para las salidas TN (transistor NPN) (el único tipo para Easy511), el cableado es crítico: conecte el terminal positivo del actuador a 24VDC y el terminal negativo al pin de salida del PLC. Muchos ingenieros europeos confunden esto con el cableado PNP, y el actuador no recibirá energía. Utilice un multímetro para medir el pin de salida: cuando está "encendido", debe estar cerca de 0V (tierra); cuando está "apagado", debe ser un circuito abierto. Si el voltaje es correcto pero el actuador no se mueve, verifique la fuente de alimentación del actuador (podría estar defectuosa) o el actuador en sí (un fusible quemado es común).
P10: El programa Easy321/Easy511 se ejecuta bien pero se detiene repentinamente sin motivo. ¿Qué lo causa?
R10: Primero, compruebe el interruptor de modo del PLC: alguien podría haberlo girado accidentalmente de RUN a STOP (común en fábricas concurridas con múltiples operadores). Luego, compruebe la fuente de alimentación: las fluctuaciones de voltaje en las redes del Sudeste Asiático a menudo activan la protección de bajo voltaje del PLC. Instale un estabilizador de voltaje si esto sucede a menudo. Además, compruebe el programa en busca de bucles infinitos: si un bucle se ejecuta demasiado tiempo, excederá el tiempo de escaneo máximo del PLC (100 ms por defecto) y forzará la detención del programa. Utilice la función "monitor" de Autoshop para comprobar el tiempo de escaneo: si es superior a 100 ms, optimice el código del bucle. Los técnicos de fábricas coreanas a menudo se encuentran con este problema al escribir programas lógicos complejos.
Certificaciones de Producto y Garantía de Calidad
Certificaciones de Cumplimiento para los Principales Mercados Globales
Ambos modelos de PLC han obtenido certificaciones autorizadas en múltiples regiones, lo que permite la entrada directa al mercado sin modificaciones adicionales y cumple con los requisitos de acceso a la industria en el extranjero:
- Certificaciones de Acceso al Mercado de la UE: Certificación CE (LVD 2014/35/UE y EMC 2014/30/UE), Certificación RoHS
- Certificaciones de Acceso al Mercado de América del Norte: Certificación UL 508, Certificación CSA
- Certificaciones de Acceso a Mercados de Asia-Pacífico y Emergentes: Certificación KC (Corea del Sur), Certificación BIS (India), Certificación C-Tick/A-Tick (Australia/Nueva Zelanda)
- Certificaciones de Estándares Universales de la Industria: Certificación IEC 61131-3, Certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
Sistema de Garantía de Calidad de Ciclo de Vida Completo
Abordando los puntos débiles de los clientes en el extranjero como "respuesta lenta de posventa y altos costos de mantenimiento", se ha establecido un sistema integral de control de calidad y servicio localizado que cubre todo el ciclo de vida del producto:
- Fase de I+D y Producción: Pruebas de adaptabilidad ambiental de grado industrial (ciclo de temperatura amplia de -20°C~55°C, vibración de 10G, niebla salina de 500 horas), selección estricta de componentes centrales de marcas líderes internacionales, inspección de calidad totalmente automatizada con una tasa de productos defectuosos controlada por debajo de 50 ppm
- Fase de Logística y Entrega: Embalaje específico para transporte en el extranjero con capa de barrera contra la humedad de aluminio al vacío y estructura de amortiguación de espuma de alta densidad, trazabilidad completa con números de serie únicos para cada dispositivo
- Fase de Posventa y Mantenimiento: Servicio de garantía global con centros de servicio autorizados en más de 50 países (1 año de garantía gratuita + 5 años de garantía extendida de pago), soporte técnico localizado con equipos multilingües, suministro rápido de repuestos con almacenes en mercados clave que permiten entrega de emergencia en 72 horas
