Hỏi: Nếu điện áp của MELSERVO-J3 không phù hợp với lưới điện địa phương khi sử dụng ở nước ngoài thì sao?
A: Kiểm tra thông số kỹ thuật điện áp của mô hình. Dòng J3 có các phiên bản tương thích với một pha / ba pha 200-240V và ba pha 380-480V.Chọn mô hình phù hợp với lưới điện địa phương trong quá trình mua sắmNếu cần thiết, sử dụng một bộ biến áp chuyên dụng với công suất ít nhất 20% cao hơn công suất định mức của máy chủ.
Q: Các nhà máy ở nước ngoài đòi hỏi rất nhiều chứng nhận. J3 có thể đáp ứng chúng không?
A: Tất cả các mô hình J3 chính đều có chứng chỉ UL, EN và CUL, tuân thủ các tiêu chuẩn công nghiệp Bắc Mỹ và châu Âu.Cung cấp giấy chứng nhận chính thức từ nhà sản xuất trong quá trình thông quan hải quan và xác nhận giấy chứng nhận hợp lệ trước khi mua.
Q: J3 có tương thích với PLC thương hiệu nước ngoài hiện có của chúng tôi (như Siemens và Rockwell)?
Đáp: Có. J3 hỗ trợ các giao diện phổ biến như tín hiệu xung và analog để kết nối trực tiếp với hầu hết các PLC thương hiệu.Nó cũng hỗ trợ giao tiếp bus SSCNET III để tích hợp liền mạch với Mitsubishi PLC để điều khiển đồng bộ hóa đa trục.
Hỏi: Tỷ lệ thất bại của J3 sẽ tăng lên khi được sử dụng trong các xưởng nhiệt độ cao và bụi ở nước ngoài?
A: Không với các biện pháp bảo vệ cơ bản. Đối với các xưởng làm việc nhiệt độ cao, lắp đặt quạt làm mát cho bộ khuếch đại servo. Đối với môi trường bụi, thêm vỏ bụi và thường xuyên làm sạch thùng tản nhiệt.Tránh lắp đặt gần các nguồn nhiệt hoặc khu vực ẩm để giảm đáng kể tỷ lệ thất bại.
Q: Dịch vụ sau bán hàng là không thuận tiện ở nước ngoài. Tôi nên làm gì nếu J3 bị hỏng? Có bất kỳ phương pháp tự kiểm tra đơn giản nào không?
A: Kiểm tra mã lỗi được hiển thị trên bộ khuếch đại servo (ví dụ: ALM01 có nghĩa là quá điện, ALM24 có nghĩa là bất thường của bộ mã hóa).Các vấn đề nhỏ phổ biến như dây thắt lỏng hoặc cài đặt tham số không chính xác có thể được sửa chữa độc lập. Đối với thiệt hại phần cứng, liên hệ với nhà phân phối để thay thế và sửa chữa dịch vụ.
Q: Các phụ tùng thay thế cho J3 có dễ mua ở nước ngoài không?
A: Các bộ phận thay thế cho các mô hình truyền thống (pin bộ mã hóa, cáp kết nối) thường có sẵn trong vòng 1-3 ngày. Tuy nhiên, các bộ phận cho các mô hình ngừng sản xuất có thể khó tìm thấy hơn.Nó được khuyến cáo để dự trữ các bộ phận dễ bị hư hỏng trước hoặc xem xét nâng cấp đến loạt J4.
Hỏi: Khách hàng nước ngoài có yêu cầu nghiêm ngặt về tiết kiệm năng lượng.
A: Tiêu thụ năng lượng J3 cao hơn mức trung bình trong số các ổ servo cùng công suất.Đối với các yêu cầu tiết kiệm năng lượng cao, đề nghị các mô hình có phanh tái tạo để thu hồi năng lượng điện trong quá trình giảm tốc động cơ - lý tưởng cho các kịch bản khởi động-ngừng tần số cao.
Hỏi: Trong quá trình lắp đặt và đưa vào sử dụng, nếu các kỹ thuật viên ở nước ngoài không thể hiểu hướng dẫn tiếng Trung thì sao?
A: Phiên bản đa ngôn ngữ của hướng dẫn J3 (tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức) có sẵn từ trang web chính thức của Mitsubishi, và phần mềm gỡ lỗi có giao diện ngoại ngữ tương ứng.Hỗ trợ kỹ thuật từ xa từ nhóm nhà sản xuất cũng có sẵn.